Политика компании

Миссия

Организация и проведение торжественных, развлекательных и деловых мероприятий на речных банкетоходах на высоком уровне. Создание таких условий, чтобы Клиенты получили незабываемое удовольствие от комфортного и качественно организованного отдыха. Чтобы Клиент стал Постоянным Клиентом, выбирал для отдыха только СК «МБФ», рекомендовал СК «МБФ» своим родным и знакомым.

Политика

СК «МБФ» О персонале Ориентация на развитие профессиональных навыков, взаимопонимание и долгосрочное сотрудничество с людьми, которые разделяют и придерживаются ценностей СК «МБФ».

О клиентах

Каждый клиент для нас уникален. В силу специфики деятельности, для СК «МБФ» «индивидуальный подход к клиенту» это не просто лозунг, а необходимая реальность. Мы развиваем свои возможности, благодаря желаниям наших клиентов.

О конкурентах

Мы уважаем наших соперников. Нам приятно видеть, как наиболее прогрессивные из них стараются брать с нас пример.

О лояльности

Для нас лояльность – это доверие.

Наши ценности

Позитивность

Мы делаем все, чтобы гости могли почувствовать, что они желанны, находятся в полной безопасности, будут избавлены от любых неожиданностей, получат незабываемый отдых, яркие впечатления и удовольствие. Мы создаем праздник, во всем делаем акцент на позитивном. Мы обеспечиваем гостям заботу, проявляя к ним дружелюбие, внимание, уважение.

Лидерство

Компания ориентирована на получение прибыли, развитие, на лидерскую позицию на рынке. Поэтому мы стремимся к постоянному повышению уровня уже существующих услуг, к продвижению на рынок более усовершенствованных и новых предложений.

Развитие и профессионализм

Постоянный рост профессионального уровня сотрудников – это гарантия осуществления уверенного и эффективного взаимодействия с клиентами, гарантия увеличения количества лояльных Компании клиентов. Каждый сотрудник нашей компании осознает, что его рост, профессиональное и личностное развитие является его вкладом в обеспечение высокого уровня сервиса клиентам, в увеличение прибыли и благосостояния компании, и в итоге, в повышение собственного благосостояния.

Взаимопонимание

Взаимопонимание – основа эффективности взаимодействия в Компании. Сотрудники строят свои отношения на основе доверия, открытости, взаимопонимания, уважения к правам и интересам друг друга. Атмосфера взаимопонимания и взаимоуважения внутри Компании передается клиентам. Сотрудники честны в отношениях друг с другом, точно предоставляют друг другу информацию, необходимую для выполнения задач.

Креативность

Мы создаем нашим гостям не просто отдых, а «сказку на цветных банкетоходах». Оригинальность и в целом, и в деталях – залог новых, незабываемых и неповторимых впечатлений наших гостей, которые захотят их повторить и рассказать о нашей Компании своим знакомым, друзьям, коллегам.

Новаторство

СК «МБФ» – новатор на рынке речных прогулок. Постоянно разрабатывает и предлагает новые услуги, творческие решения, оригинальные и уникальные предложения для клиентов.